Эксперт Semalt тлумачыць, што вы можаце зрабіць у аўтаматызацыі маркетынгу няправільна

Аўтаматызацыя маркетынгу - гэта працэс аўтаматызацыі маркетынгавых дзеянняў з выкарыстаннем сродкаў сувязі і пэўнага праграмнага забеспячэння. Аўтаматызацыя маркетынгу дапамагае пры замове перыядычных дзеянняў, сегментацыі рынку і бесперапынным вымярэнні паспяховасці бягучых дзеянняў.

Эксперт лічбавых паслуг Semalt Олівер Кінг тлумачыць, як паспяхова ажыццяўляць аўтаматызацыю маркетынгу, пазбягаючы наступных памылак.

1. Асноўная ўвага ў электроннай пошце

Першая памылка, якую звычайна робяць маркетолагі, - гэта думка, што перыядычныя маркетынгавыя дзеянні павінны тычыцца толькі электроннай камунікацыі. Яны спатрэбяцца ў самым пачатку. Звычайна аўтаматызацыя маркетынгу служыць выдатнай наступнай стратэгіяй. Аднак існуюць і іншыя каналы маркетынгу, такія як кантэнт-маркетынг і сацыяльныя медыя. Ведаючы паводзіны карыстальнікаў і пераважны кантэнт, вы можаце ствараць аўтаматызаваныя апавяшчэнні, паведамленні электроннай пошты ці паведамленні, якія накіроўваюць іх на адпаведны змест, які можа іх таксама зацікавіць. Акцэнтаванасць увагі на электронных лістах абмяжоўвае прыцягненне кліентаў, бо большасць гледачоў, верагодна, будзе шукаць кантэнт і прысутнасць бізнесу па ўсёй Інтэрнэце.

2. Персаналізацыя

Персаналізацыя важная, бо адпраўка манатоннага зместу ўсім, хто знаходзіцца ў спісе кантактаў, можа нанесці шкоду бізнесу. Кліенты павінны адчуваць сябе асаблівымі, таму адпраўка падобных паведамленняў ім не дапамагае дасягнуць гэтага. Персаналізацыя патрабуе даследаванняў і вызначэння канкрэтных пераваг кліентаў. Пасля правядзення даследаванняў неабходна справіць змест з гэтым. З цягам часу кожны можа спыніцца на прапанову паслуг.

3. Разгляд наведвальніка як вядучага

Часам не ўсе супадаюць з паслугамі, якія прапануе бізнес. Аўтаматызацыя маркетынгу дапамагае камандзе высветліць патэнцыйных кліентаў, выкарыстоўваючы розныя стратэгіі. Ён вызначае, з кім кампанія павінна мець зносіны, а таксама тых, хто варта інвеставаць. Бізнэс не павінен інтэграваць кліентаў і наведвальнікаў сайта, якія не служаць жыццяздольнымі перавагамі ў сваёй стратэгіі развіцця бізнесу.

4. Не вымяраючы свае дзеянні

Аўтаматызацыя маркетынгу, безумоўна, дапамагае зэканоміць час на паўтаральных дзеяннях. Ён таксама ўяўляе магчымасці, пра якія ўладальнік бізнесу не мог думаць першапачаткова. Добранька выдаткаваць некаторы час на праверку яго вынікаў, каб даведацца пра функцыі, якія працуюць, і тыя, якія не з'яўляюцца. Вызначыўшы магчымыя недахопы ў аўтаматызацыі маркетынгу, высвятленне, як і чаму яны адбываюцца, прыводзіць да распрацоўкі плана дзеянняў. Рэалізацыя рашэння па аўтаматызацыі маркетынгу і мяркуючы, што праца завершана, рызыкоўнае пачынанне.

5. Быць занадта агрэсіўным

Карыстацца інструментам аўтаматызацыі маркетынгу лёгка, калі інфармацыя лёгка даступная. Тым не менш, можна стаць вельмі агрэсіўнымі ў кампаніі, напрыклад, адпраўляць занадта шмат апавяшчэнняў або перапродаж бізнесу. Падобнае паводзіны стварае негатыўныя рэакцыі з боку аўдыторыі, якія пагаршаюць рэпутацыю брэнда. Аўтаматызацыя маркетынгу прызначана для стварэння вядучых і не адпуджваць іх. Абавязкова, каб уладальнік рэгуляваў аб'ём і частату дастаўленага змесціва.